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詳しいダウンロードの方法については、トップ画面上部の「ご利用マニュアル（※）」をご参照ください。
（※）http://elib.maruzen.co.jp/app/eguide/mel_manual.pdf
なお、コンテンツによりダウンロードできるページ枚数は異なります。契約によりダウンロードができないコンテンツもあります。 - 印刷・保存したeBookの利用範囲を教えてください印刷・保存したeBookの使用は、印刷・保存したご本人様自身の調査・研究の目的に限られます。それ以外の目的で使用することや、研究室内・企業内等での共有を含む他への提供は禁止します。
教育機関における授業でのご使用の際は、著作物の教育利用に関する関係者フォーラム による
「 改正著作権法第３５条運用指針（※）」最新年度版に基づくご利用をお願いいたします。
（※）https://forum.sartras.or.jp/wp-content/uploads/unyoshishin_20201221.pdf
（2022年6月23日：確認） - ダウンロードしたファイルは、どうやって見るのでしょうか？ダウンロードしたファイルは、PDF形式のファイルです。最新のAdobe Readerから、ダウンロードしたファイルを開いて閲覧してください。また、タブレット端末で閲覧の場合はAdobe Readerをご利用ください。Adobe Reader以外のPDFビューアから閲覧した場合には、PDFファイルに含まれるすべての情報が表示されない場合があります。
- ダウンロードしたPDFファイルを開くための「文書を開くパスワード」とはなんですか？ダウンロードしたPDFファイルにはパスワードが設定されています。
文書を開くパスワードはダウンロードをする際に使用した（認証コードが届いた）メールアドレスになりますので、そちらをご入力ください。
なお、上記のメールアドレスが32文字を超える場合は、32文字までをご入力ください。 - ダウンロードしたファイルのファイル名が、文字化けしてしまいますダウンロードするファイルに日本語が含まれている場合、MacOSでファイル名が「??????」等に文字化けすることがあります。お手数ですがダウンロード時にファイル名の変更をして保存してください。
- 規定のページ枚数以上ダウンロードしようとするとどうなりますか？規定のページ枚数以上のダウンロードをしようとした場合「ダウンロードページ数が最大ページを超えるため、ダウンロードできません。」というエラーメッセージが表示されてダウンロードできません。
残りのダウンロード可能ページ枚数はダウンロード実行ページに表示されます。 - 入力するメールアドレスがわかりませんダウンロード時のポップアップに表示されているドメインを含むメールアドレスを入力してください。ご自身に付与されているメールアドレスがわからない場合、ご所属の機関様にお問い合わせください。
- 認証コードのメールが届きません迷惑メールフォルダに入っている可能性がございますのでご確認ください。
また、着信拒否設定でメールが届いていない場合がございますので、ドメイン「maruzen.co.jp」からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。 - 認証コードを入力してもダウンロードできません認証コードは半角でご入力ください。また認証コードの有効期限（10分間）が切れている可能性がございますので、再度認証コードを発行するところからお試しください。
- 間違えて違うページをダウンロードしてしまったのですが、その分のダウンロード可能ページ枚数は戻りますか？（問い合わせたら元に戻してくれますか？）大変申し訳ございません、ダウンロード可能ページ枚数を戻すような対応は受け付けておりません。
- ダウンロード操作時に表示される文章にある「個人情報の取扱いに関する契約」とは何ですか？利用規約（※）第19条第2項を意味します。
※https://elib.maruzen.co.jp/app/eguide/agreement.pdf